Elállás és visszatérítés

Fogyasztói elállás

Távollévők között kötött áru-adásvételi szerződésnél a fogyasztót főszabály szerint az átvételtől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A személyes átvétel önmagában nem zárja ki ezt, ha a szerződés online jött létre. Az elállás az átvétel előtt is jelezhető.

A szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell közölni, például a valhallatools.info@gmail.com címre küldött levéllel. A nyilatkozat határidőn belüli elküldése szükséges; őrizze meg az elküldés igazolását.

Visszaadás és visszafizetés

Az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni. A visszaküldési cím és a közvetlen visszaküldési költség viselője ebben a tervezetben még nincs véglegesítve.

A vállalkozás az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül téríti vissza a jogszabály szerint visszajáró összeget. Áru-adásvételnél a visszatérítés az áru vagy a visszaküldési igazolás beérkezéséig visszatartható a jogszabály feltételei szerint. Főszabály szerint az eredeti fizetési módot kell használni; más módhoz a fogyasztó kifejezett beleegyezése szükséges, többletdíj nélkül.

A szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó a jogszabály feltételeivel felelhet. Ez nem jelent automatikus elállási tilalmat felpróbált ékszerre.

Egyedi ékszerek

A fogyasztó kérésére készített vagy egyértelműen személyre szabott árukra jogszabályi kivétel vonatkozhat. Nem kezelünk minden gyűrűt automatikusan kivételként: az egyedi gyártás, gravírozás és méretre alakítás pontos feltételeit termékenként, a rendelés előtt kell tisztázni.

Elállási nyilatkozat – kitölthető szövegminta

Címzett: Valhallagold Kft., valhallatools.info@gmail.com Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételére vonatkozó szerződéstől. Rendelési azonosító és termék: … Megrendelés / átvétel időpontja: … Fogyasztó neve és címe: … Kelt: … Aláírás: … (csak papíron tett nyilatkozat esetén)